FAQ // Oftest stillede spørgsmål
Har i en fysisk butik?
Ja! Vi har en fysisk butik på Gammel Kongevej 91, 1850 Frederiksberg C.
Vores åbningstider:
Mandag: 11-18
Tirsdag: 11-18
Onsdag: 11-18
Torsdag: 11-18
Fredag: 11-18
Lørdag: 10-16
Søndag: Lukket
Hvor længe kan jeg bytte og returnere?
Du har altid 14 dages fuld returret på alle køb på vores hjemmeside. Du kan se hvordan du returnere her.
Hvis det er over 14 dage siden din ordre er købt kan du ikke få penge retur, men vi bytter gerne til en anden vare eller et tilgodebevis, der gælder i 2 år både i vores fysiske butik og online.
I vores fysiske butik giver vi ikke penge retur, men bytter med glæde til en anden vare eller et tilgodebevis, der gælder i 2 år både online og i butikken.
Udsalgsvarer og varer købt på lagersalg tages ikke retur.
Kan jeg få min ordre pakket ind?
JA! Vi pakker med glæde din ordre gratis ind. Hvis du ønsker en ordre pakket ind, så skriv det i kommentarfeltet inden du går til betaling/ check out.
Hvordan køber jeg et gavekort?
Du kan købe et gavekort i vores butik eller online på vores webshop her.
Vores gavekort gælder i to år både online og i vores fysiske butik. Du kan købe gavekort på følgende beløb online: 100 kr, 200 kr, 300 kr, 500 kr., 800 kr. og 1000 kr.
Hvis du vil købe et gavekort på et specifik beløb som eksempelvis 210 kr. eller 749 kr. er du velkommen til at sende os en mail, så kan vi sagtens hjælpe med det. Send os en mail på: hello@sakuracph.dk
Hvem sender i med?
Vi sender som udgangspunkt med GLS. Du kan selv vælge hvilken pakkeshop, der passer dig eller få din pakke leveret direkte hjem til eller til en arbejdsplads.
Hvad er forventet leveringstid?
Den typiske leveringstid er 1-3 hverdage. Hvis din ordre haster, så skriv det gerne i kommentarfeltet eller send os en mail på hello@sakuracph.dk.
Du er altid velkommen til at afhente din ordre i butikken. Afhentninger er typisk klar til afhentning samme dag eller fra næste hverdag.
Hvilke lande sender i til?
Vi sender til hele verden.
Fragtpriser i EU fra 175 DKK
Fragtpriser resten af verden 299 DKK.
Har i samme lager online og i butikken?
Vi har samme lager i butikken, som vi har online. Alt du kan se online har vi også i vores fysiske Butik på Gammel Kongevej 91, 1850 Frederiksberg.
Vi har ofte et større udvalg i butikken af unikavarer som ikke er på webshoppen.
Hvad kan jeg betale med?
Du kan betale med Visa/Danmark, Visa, Mastercard, Maestro og Mobilepay. Hvis du ønsker at lave en bankoverførsel eller en faktura, så send os en mail på hello@sakuracph.dk
I vores fysiske butik kan du også betale med kontanter.
Hvor kan jeg se fødevarestyrelsens smiley-rapport?
Du kan se Fødevarstyrrelsens smiley-rapport her: Smiley-rapport
Bruger i bæredygtig emballage?
Vi pakker altid din ordre godt og forsvarligt ind. Når vi sender webordre tilstræber vi os på at anvende så bæredygtig emballage som muligt. Vi genbruger papkasser og pakkefyld samt anvender genanvendeligt plastik. Vores gavepapir er lavet af genbrugspapir.
Julegaver:
Vi giver ikke penge retur på julegaver, men du kan bytte dem frem til 18/1/25 eller få et tilgodebevis.